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アフターサービス・お手入れについて

Q1.リングのサイズ直しはできますか

A. 名前、日付などの刻印を入れたものは一部できないものがございます。一度メールにてお問合わせください。

Q2.各種(新品仕上げ・チェーン切れ・石取れ等)の修理はいくらかかる

A. メールにてお問合わせください。当店で商品の確認をさせていただき、お修理の内容、納期、料金等をあらためてご連絡いたします。
※修理のため商品を当店までお送り頂く送料と返送させて頂く際の送料は、お客様負担とさせて頂きます。 予めご了承ください。
※但し、商品お届け時に石が取れていた場合は無料補償いたします。
(当店までお送り頂きます送料と返送させて頂く際の送料は当店が負担いたします。)

Q3.他店で買った商品の修理はできますか

A. 当店以外の商品でも、少しでもお客様のお力になれればと思っておりますので、一度メールにてお問合わせください。
 その際の当店までお送り頂く送料と返送させて頂く際の送料は、お客様負担とさせて頂きます。 

Q4.変色しますか

A. 素材によってことなります。汗等で濡れたまま放置しますと、変色・腐食の原因となりますので柔らかい布で拭き取り、保管していただくとをおすすめいたします。

【プラチナ】
変色しません。

【K18WG】
純銀(K24)であれば変色しませんが、K18、K10等は銀と銅が適量含まれており、空気中の成分や温泉の泉質に反応して変色いたします。また、汗や皮脂がつき輝きが曇ることがあります。どちらの場合も軽い変色でしたら表面の柔らかい布や専用クロスで乾拭きしてあげる事で、その輝きは保たれます。

【シルバー】
シルバー製品はお手入れしないままでいると黒く変色し輝きを失っていきます。これは硫化といわれる現象で、シルバーが空気中、水分中の硫黄分や汗、化粧品、薬品などと化学反応を起こしその表面に化合物が付着する為です。しかし鉄のように酸素と結合して腐食することはありません。毎日身に付けるような時は、柔らかい布でこまめに拭くだけで輝きは保たれます。

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