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ご注文について

Q1.注文した商品はいつ届きますか?

A. 1つ1つ手作りのため、ご注文頂いてからの発注となりますので、お客様のお手元に届くまで約10日から2週間ほど頂きます。また繁忙期によって異なる場合がございます。詳しいお届け日につきましては、ご注文後にお送りする「ご入金確認メール」にてご確認ください。

Q2.ご注文方法について

A.インターネットにて24 時間受け付けております。
ご注文に関してのご質問、お問合わせはメール、FAXのみ随時受け付けております。

Q3.注文したのに確認メールが来ないのですが?

A.ご注文時にメールアドレスを間違って入力された可能性や、セキュリティ機能によって自動返信メールが届かない可能性もあります。当社からの「注文確認メール」が3日を経過しても届かない場合は、お手数ですが電話にてお問合わせください。

Q4.未着商品の注文内容を変更、キャンセルできますか?

A.メールまたはお電話でお問い合わせください。商品の状況を確認して、お知らせいたします。

Q5.メールアドレスが携帯のアドレスでも注文できますか?

A.携帯のメールアドレスでもご注文可能です。パソコンのアドレスを持っておられない方でもご注文いただけます。また、当社からのメールを携帯電話で受信したい方も携帯のメールアドレスをご記入ください。
(※携帯電話の受信ですので、文字数をできるだけ少なくしたメール内容でご連絡いたします。)

Q6.サイト以外からでも、注文は可能でしょうか?

A.申し訳ございませんが、こちらのサイトからのご購入をお願いいたします。

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